Stand: März 2026
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von Comnic (Florian Hesse). FloppyOps ist ein Produkt von Comnic, Fischerstr. 11, 16515 Oranienburg, Deutschland (nachfolgend „Anbieter“) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Anbieter und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über das Softwareprodukt „FloppyOps“ über die Website floppyops.com geschlossen werden.
1.2 Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des §13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des §14 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
2.1 Der Anbieter bietet die Software „FloppyOps“ an — eine selbst gehostete Verwaltungsanwendung für Proxmox VE-Umgebungen. Die Software wird als digitales Produkt (ZIP-Archiv) zusammen mit einem Lizenzschlüssel per E-Mail geliefert.
2.2 Die Software ist in folgenden Lizenzstufen verfügbar:
| Feature | Community | Pro | Enterprise | MSP | MSP Reseller |
|---|---|---|---|---|---|
| Preis | Kostenlos | 149€/Jahr | 499€/Jahr | 999€/Jahr | 1.499€/Jahr |
| PVE-Server | 2 | 10 | 50 | 200 | 200 |
| PBS-Server | 1 | 3 | 10 | 50 | 50 |
| Benutzer | 3 | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Standorte | 1 | 3 | 10 | 100 | 100 |
| Reseller-Unterlizenzen | — | — | — | — | 10 (je 20 Server) |
2.3 Preise können je nach Standort des Kunden inkl. oder exkl. Steuer angezeigt werden. Die Steuerberechnung und -erhebung erfolgt automatisch durch Paddle als Merchant of Record im Checkout.
2.4 Die Community-Lizenz ist kostenlos und erfordert keinen Lizenzschlüssel. Sie unterliegt den oben beschriebenen funktionalen Einschränkungen.
3.1 Die Darstellung der Software auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum).
3.2 Mit der Bestellung gibt der Kunde ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Anbieter kann dieses Angebot annehmen oder ablehnen.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Auftragsbestätigung zusammen mit dem Lizenzschlüssel per E-Mail versendet. Der Anbieter wird den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen.
3.4 Der Vertragstext (Bestelldetails, AGB) wird dem Kunden per E-Mail zugesandt und ist auch auf der Website abrufbar.
4.1 Kostenpflichtige Lizenzen (Pro, Enterprise, MSP, MSP Reseller) werden als Jahresabonnements ausgegeben. Der Lizenzzeitraum beginnt mit dem Datum der Zustellung des Lizenzschlüssels.
4.2 Jeder Lizenzschlüssel wird über den Lizenzserver unter release.floppyops.com validiert. Für die Lizenzvalidierung ist eine aktive Internetverbindung erforderlich.
4.3 Die Lizenz berechtigt den Kunden zur Nutzung der Software während des Lizenzzeitraums sowie zum Erhalt von Software-Updates und technischem Support in diesem Zeitraum.
4.4 Nach Ablauf der Lizenz: Die Software läuft im Community-Modus weiter. Es gehen keine Daten verloren. Der Kunde behält den vollen Zugriff auf alle in der Anwendung gespeicherten Daten. Funktionen, die die Grenzen der Community-Stufe überschreiten, stehen jedoch bis zur Verlängerung der Lizenz nicht mehr zur Verfügung.
5.1 Abonnements verlängern sich nicht automatisch. Der Kunde muss seine Lizenz vor oder nach Ablauf manuell verlängern.
5.2 Der Anbieter wird den Kunden rechtzeitig per E-Mail über den bevorstehenden Ablauf der Lizenz informieren.
5.3 Die Verlängerungspreise entsprechen dem jeweils aktuellen Jahrespreis der jeweiligen Lizenzstufe zum Zeitpunkt der Verlängerung:
| Lizenz | Verlängerungspreis |
|---|---|
| Pro | 149€/Jahr |
| Enterprise | 499€/Jahr |
| MSP | 999€/Jahr |
| MSP Reseller | 1.499€/Jahr |
5.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise mit einer angemessenen Vorlaufzeit von mindestens vier Wochen vor Beginn des neuen Lizenzzeitraums anzupassen. Der Kunde wird über Preisänderungen per E-Mail informiert.
6.1 Der Kunde kann seine Lizenz jederzeit während eines aktiven Lizenzzeitraums upgraden. Der Upgrade-Preis entspricht der Differenz zwischen dem Jahrespreis der aktuellen und der gewünschten Lizenzstufe:
| Upgrade-Pfad | Preis |
|---|---|
| Pro → Enterprise | 350€ |
| Pro → MSP | 850€ |
| Pro → MSP Reseller | 1.350€ |
| Enterprise → MSP | 500€ |
| Enterprise → MSP Reseller | 1.000€ |
| MSP → MSP Reseller | 500€ |
6.2 Bei einem Upgrade erhält der Kunde einen neuen Lizenzschlüssel für die höhere Stufe. Der Lizenzzeitraum der ursprünglichen Lizenz läuft weiter; das Upgrade verlängert den Lizenzzeitraum nicht.
6.3 Downgrades innerhalb eines aktiven Lizenzzeitraums sind nicht möglich. Nach Ablauf der Lizenz kann der Kunde bei der Verlängerung jede beliebige Stufe wählen.
7.1 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungspartner Paddle (Paddle.com Market Limited), der als Merchant of Record fungiert. Der Lizenzschlüssel wird nach erfolgreicher Zahlung automatisch zugestellt.
7.2 Verfügbare Zahlungsarten sind Kreditkarte, PayPal und weitere von Paddle zum Zeitpunkt des Checkouts angebotene Methoden.
7.3 Alle Lizenzen werden als Jahresabonnements abgerechnet. Das Abonnement verlängert sich automatisch, sofern es nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wird. Eine Kündigung ist jederzeit über das Kundenportal oder per Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.
7.4 Die Steuerberechnung und -erhebung erfolgt automatisch durch Paddle als Merchant of Record basierend auf dem Standort des Kunden.
7.5 Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, kann der Anbieter Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§288 BGB) berechnen. Weitergehende Schadensersatzansprüche wegen Verzugs bleiben unberührt.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Comnic (Florian Hesse)
Fischerstr. 11
16515 Oranienburg
Deutschland
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig gemäß §356 Abs. 5 BGB, wenn:
Hinweis: Mit dem Kauf und dem Erhalt des Lizenzschlüssels zusammen mit dem Download-Link stimmen Sie ausdrücklich der sofortigen Bereitstellung des digitalen Inhalts zu und nehmen zur Kenntnis, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)
An: Comnic (Florian Hesse), Fischerstr. 11, 16515 Oranienburg, Deutschland, E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
(*) Unzutreffendes streichen.
9.1 Die Software „FloppyOps“ stellt ein digitales Produkt im Sinne des §327 Abs. 1 BGB dar. Es gelten ergänzend zu den allgemeinen Gewährleistungsregeln die folgenden Bestimmungen.
9.2 Vertragsgemäßheit: Der Anbieter stellt das digitale Produkt in der zum Zeitpunkt der Lieferung aktuellen Version und in Übereinstimmung mit den vereinbarten Anforderungen bereit. Die Software muss den objektiven Anforderungen entsprechen und für die gewöhnliche Verwendung geeignet sein, die der Kunde erwarten kann.
9.3 Aktualisierungspflicht: Während des aktiven Lizenzzeitraums stellt der Anbieter dem Kunden Aktualisierungen zur Verfügung, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsgemäßheit der Software erforderlich sind, einschließlich Sicherheitsaktualisierungen. Der Anbieter informiert den Kunden über verfügbare Aktualisierungen. Installiert der Kunde eine bereitgestellte Aktualisierung nicht innerhalb einer angemessenen Frist, haftet der Anbieter nicht für Mängel, die allein auf der fehlenden Aktualisierung beruhen, sofern der Anbieter den Kunden ordnungsgemäß über die verfügbare Aktualisierung und deren Folgen informiert hat.
9.4 Mängel digitaler Produkte: Weist das digitale Produkt einen Mangel auf, kann der Kunde Nacherfüllung verlangen (§327l BGB). Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Kunde den Anbieter über den Mangel informiert hat, unentgeltlich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Kunden.
9.5 Beweislastumkehr (Verbraucher): Bei Verbrauchern wird vermutet, dass das digitale Produkt zum Zeitpunkt der Bereitstellung nicht vertragsgemäß war, wenn sich ein Mangel innerhalb eines (1) Jahres nach Bereitstellung zeigt (§327k Abs. 1 BGB). Dies gilt nicht, wenn die digitale Umgebung des Kunden nicht mit den technischen Anforderungen der Software kompatibel ist und der Anbieter den Kunden vor Vertragsschluss klar und verständlich über diese Anforderungen informiert hat.
9.6 Minderungs- und Kündigungsrecht: Der Kunde kann den Preis mindern oder den Vertrag unter den Voraussetzungen der §§327m, 327n BGB beenden, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist, unzumutbar ist oder vom Anbieter verweigert wurde.
9.7 Systemanforderungen: Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass sein System die in der Softwaredokumentation angegebenen technischen Anforderungen erfüllt. Der Anbieter teilt diese Anforderungen vor Vertragsschluss klar mit.
10.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften mit folgenden Maßgaben.
10.2 Für Verbraucher: Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei (2) Jahre ab Bereitstellung des digitalen Produkts. §327k BGB (Beweislastumkehr innerhalb eines Jahres) bleibt unberührt (siehe Ziffer 9.5).
10.3 Für Unternehmer: Die Gewährleistungsfrist beträgt ein (1) Jahr ab Bereitstellung. Die Beweislast für bei Bereitstellung vorhandene Mängel liegt ab dem Zeitpunkt der Bereitstellung beim Unternehmer.
10.4 Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die verursacht wurden durch:
10.5 Der Kunde hat etwaige Mängel unverzüglich unter detaillierter Beschreibung des Problems dem Anbieter anzuzeigen. Für Unternehmer gilt §377 HGB.
11.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
11.2 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
11.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung des Anbieters auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
11.4 Für die leicht fahrlässige Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nicht.
11.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
11.6 Der Anbieter haftet nicht für Datenverlust, soweit der Schaden darauf beruht, dass der Kunde es unterlassen hat, regelmäßige Datensicherungen durchzuführen und dadurch sicherzustellen, dass verlorene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können.
11.7 Der Anbieter haftet nicht für die Verfügbarkeit, Integrität oder Sicherheit von Proxmox VE-Umgebungen, die mit der Software verwaltet werden. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Administration seiner Serverinfrastruktur.
11.8 In allen Fällen der Haftung nach Ziffer 11.3 ist die Gesamthaftung des Anbieters auf die Höhe der vom Kunden in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlten Lizenzgebühren begrenzt.
11.9 Der Anbieter haftet nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder entgangene Einsparungen, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Software entstehen, es sei denn, diese Schäden beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
11.10 Die Software dient der Verwaltung und Überwachung von Proxmox VE-Umgebungen. Der Anbieter garantiert keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb. Der Kunde ist dafür verantwortlich, geeignete Schutzmaßnahmen (z. B. Backups, Redundanz, Monitoring) für seine Produktivumgebungen unabhängig von der Software zu implementieren.
11.11 Netzwerksicherheit: Der Anbieter empfiehlt ausdrücklich, die Verwaltungssoftware nicht öffentlich über das Internet zugänglich zu machen. Der Zugriff sollte auf vertrauenswürdige Netzwerke beschränkt werden (z. B. VPN, private Netzwerke, Firewall-Regeln). Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für Sicherheitsvorfälle, unbefugte Zugriffe oder Schäden, die daraus resultieren, dass der Kunde die Software öffentlich über das Internet zugänglich macht. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Absicherung des Zugangs zur Anwendung.
12.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
12.2 Lizenzserver-Kommunikation: Die Software kommuniziert mit dem Lizenzserver unter release.floppyops.com zur Validierung des Lizenzschlüssels. Dabei werden folgende Daten übermittelt:
12.3 Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Lizenzvalidierung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
12.4 Es werden keine Telemetrie- oder Nutzungsdaten über den Umfang der Lizenzvalidierung hinaus erhoben.
13.1 Der Anbieter räumt dem Kunden nach Zahlung und für die Dauer des Lizenzzeitraums ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Software gemäß den Bedingungen der jeweiligen Lizenzstufe ein.
13.2 Die Lizenz berechtigt den Kunden zur Installation und Nutzung der Software auf einer einzigen Serverinstallation (eine Instanz).
13.3 Dem Kunden ist es untersagt:
13.4 MSP-Reseller-Lizenzen: Inhaber einer MSP-Reseller-Lizenz sind berechtigt, Unterlizenzen für ihre Endkunden innerhalb der in Ziffer 2.2 genannten Grenzen zu erstellen. Der MSP-Reseller bleibt dafür verantwortlich, dass die Endkunden diese AGB einhalten.
13.5 Nach Ablauf oder Beendigung der Lizenz fallen die Nutzungsrechte auf das Community-Stufen-Niveau zurück. Der Kunde ist nicht verpflichtet, die Software zu deinstallieren.
14.1 Der Anbieter ist bestrebt, den Software-Download und den Lizenzserver unterbrechungsfrei zur Verfügung zu stellen. Eine 100%ige Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden. Vorübergehende Nichterreichbarkeit kann durch Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters auftreten.
14.2 Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.
14.3 Während des aktiven Lizenzzeitraums hat der Kunde Anspruch auf Software-Updates. Updates werden über den integrierten Update-Mechanismus der Software oder über den Downloadbereich bereitgestellt.
14.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Funktionsumfang in zukünftigen Versionen zu ändern, sofern die Kernfunktionalität der Lizenzstufe erhalten bleibt und die Änderungen keine unzumutbare Benachteiligung für den Kunden darstellen.
15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
15.2 Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates, soweit diese für den Verbraucher günstiger sind.
15.3 Bei Verträgen mit Unternehmern ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Oranienburg, Deutschland.
15.4 Für Verträge mit Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen über die Zuständigkeit.
16.1 Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.
17.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
17.2 An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine wirksame und durchführbare Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck, den die Vertragsparteien mit der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben, möglichst nahekommt.
17.3 Die vorstehenden Regelungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich diese AGB als lückenhaft erweisen.